Η νέα τάση στην επικοινωνία και συνεπώς στις επιχειρήσεις και τη
διαφήμιση είναι τα social media, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Η ραγδαία ανάπτυξή τους την
τελευταία δεκαετία ανέτρεψε όλο το καθιερωμένο σκηνικό για κάθε οργανισμό, όσον
αφορά την προβολή, τη διαφήμιση, τη δικτύωση, το χτίσιμο της φήμης και της αναγνωσιμότητας
και την εύρεση ή διατήρηση πελατολογίου. Τάση που ‘έβαλε στο παιχνίδι’ κάθε
επιχείρηση ανεξαρτήτου μεγέθους και η οποία ακολουθείται πλέον από όλους εφόσον
ο ανταγωνισμός το επιβάλλει.
Μέχρι σήμερα, οι περισσότερες επιχειρήσεις χρησιμοποιούν τα κοινωνικά
δίκτυα υποστηρικτικά ενώ άλλες ως αποκλειστικό μέσω προβολής και διαφήμισης.
Καθώς τα πολύπλευρα και παράπλευρα αποτελέσματα και η βαρύτητα της συνεισφοράς
στην προβολή μιας επιχείρησης αυξάνονται μέσω των δικτύων αυτών, γίνεται απαραίτητο
να τα «ακολουθήσουμε» και να τα βάλουμε στο πλάνο κάθε επιχείρησης.
Σύμφωνα με τα
τελευταία στατιστικά για τη χώρα μας, δημογραφικά, ο πληθυσμός που
ασχολείται ενεργά με τα κοινωνικά δίκτυα και αποτελεί βασική αγοραστική δύναμη,
ως μεγαλύτερο ποσοστό επί του συνόλου, ανήκει στις ηλικίες 15 έως 55 ετών με
μεγαλύτερη συγκέντρωση στα 21-45 έτη. Αυτό σημαίνει ότι σε αυτές τις ηλικιακές
ομάδες πρέπει να στοχεύει κανείς για να
προβληθεί και να αναζητήσει συνδρομητές ή κοινό (followers, subscribers) που ακολουθούν τις σελίδες κοινωνικών δικτύων. Συνολικά, στην Ελλάδα χρήστες στο facebook είναι 1.500.000 άτομα, στο twitter 85.000 και στο Youtube 340.000!
Για τη Σάμο, το facebook δείχνει περίπου 7.000 χρήστες
(με δηλωμένο τόπο τη Σάμο και τις πόλεις της), ενώ οι φίλοι και συνδρομητές
σελίδων που αφορούν τη Σάμο, σχετικές υπηρεσίες και προϊόντα είναι δεκάδες χιλιάδες,
από την Ελλάδα και τον κόσμο (διαθέσιμα καταμετρημένα στατιστικά δεν έχουν δημοσιευτεί για την ώρα). Οι δε σελίδες που
υπάρχουν, είτε κατασκευασμένες από το εσωτερικό (προσωπικές, εταιρικές,
οργανισμών, συλλόγων, κλπ) ή από το εξωτερικό (τουρίστες, ταξιδιωτικές
εταιρείες, ξενιτεμένοι, κλπ) είναι επίσης εκατοντάδες.
Τι κερδίζει όμως μια
επιχείρηση από τα κοινωνικά δίκτυα που αναπτύσσει και ενημερώνει;
- · Αναγνωσιμότητα και status
- · Ανοιχτή επαφή με το κοινό
- · Ανταγωνιστικότητα
- · Προβολή υπηρεσιών και προσέλκυση αγοραστών
Πώς να χτίσει κανείς την κοινωνική δικτύωση της επιχείρησής του;
Οι ίδιες οι εταιρείες, που παρέχουν (συνήθως δωρεάν) τις υπηρεσίες
κοινωνικής δικτύωσης, προσφέρουν αρκετό ενημερωτικό υλικό σχετικά με την
προβολή μιας επιχείρησης. Έτσι, ακόμα και μια μικρή επιχείρηση μπορεί να
δημιουργήσει μια σελίδα στο κοινωνικό δίκτυο της επιλογής της και να προωθήσει
την εικόνα της σε ένα βασικό πλαίσιο. Ωστόσο, η πολυπλοκότητα και η εξειδίκευση
για πιο ανεπτυγμένες υπηρεσίες, σε πολλές περιπτώσεις, επιβάλλουν τη συνεργασία
με εξειδικευμένες εταιρείες παροχής ολοκληρωμένων λύσεων. Σε αυτή την περίπτωση
μιλάμε για ένα υπολογίσιμο κόστος το οποίο όμως θα αποδώσει πολλαπλάσια οφέλη καθώς
η στοχευμένη παρουσία και δραστηριότητα στα κοινωνικά δίκτυα μπορεί να γίνει έως
και αποκλειστικός τρόπος ανάπτυξης στην αγορά.
Για τη Σάμο, η παρουσία χιλιάδων σελίδων που καθημερινά αυξάνονται
και πρωτοτυπούν, ανοίγοντας νέους ορίζοντες αφενός για την προβολή του νησιού και
αφετέρου για τις επιχειρήσεις που αντιπροσωπεύουν, οι οποίες έχουν ανάγκη την
επέκταση της προβολής τους, ιδίως στην κρίσιμη οικονομική περίοδο που
διανύουμε.
Τα κυριότερα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι τα παρακάτω:
FACEBOOK Το βασικότερο και δημοφιλέστερο μέσο που έχει ανατρέψει τα
δεδομένα όσον αφορά την κοινωνική ζωή των ανεπτυγμένων χωρών και μεγάλο μέρος της
οικονομικής δραστηριότητας σχετικά με τη διαφήμιση και την επικοινωνία. Συνδέει
800 εκατομμύρια ατομικών λογαριασμών από όλο τον κόσμο και περιέχει 900
εκατομμύρια σελίδες ποικίλου ενδιαφέροντος.
TWITTER Η
ταχύτερα αναπτυσσόμενη τάση στην οποία κανείς αναρτά σχόλια και νέα από την
καθημερινή του ζωή ή μοιράζεται ειδήσεις τη στιγμή που συμβαίνουν. Διαδίδεται
κυρίως σε νεότερες ηλικίες και πλέον αποτελεί σημαντικό μέσο ιδίως στο χώρο των
μέσων μαζικής ενημέρωσης.
GOOGLE+ Νέα
υπηρεσία η οποία ήρθε ως πολλά υποσχόμενη να ανταγωνιστεί το Facebook
MYSPACE Η
παλαιότερη πλατφόρμα που ξεκίνησε με αντικείμενο τη μουσική και την
καλλιτεχνική δραστηριότητα ενώ κατάφερε να «συνδέσει» εκατομμύρια χρηστών. Έχει
το πιο πιστό κοινό κι ας μην αναπτύσσεται όσο τα νεότερα δίκτυα.
LINKED IN Μια επαγγελματική πλατφόρμα που
αλλάζει τα δεδομένα στις επιχειρήσεις, στην εύρεση και προσφορά εργασίας αλλά
και την επιχειρηματική δικτύωση. Σύντομα θα αποτελεί βασικό εργαλείο για τη
διεθνή αγορά, όσον αφορά την ανεύρεση στελεχών.
Παράλληλη πορεία με τα παραπάνω
ακολουθούν ιστοσελίδες που συνδυάζουν την κοινωνική δικτύωση με θεματικό
περιεχόμενο:
YOUTUBE Μια
σελίδα – επανάσταση όπου καθένας μοιράζεται βίντεο, ντοκουμέντα, μουσική αλλά
και tutorials, έρευνες
και πολλά άλλα σε μορφή βίντεο. Τα ζητήματα πνευματικής ιδιοκτησίας αποτελούν
ένα σημαντικό θέμα, όμως ως τώρα η αποδοχή και η προσήλωση του κοινού σπάει
ρεκόρ.
FLICKR Η απόλυτη παγκόσμια φωτογραφική συλλογή, με
εικόνες από όλο τον κόσμο, από ερασιτέχνες, επαγγελματίες και εταιρείες. Εκεί
θα βρει κανείς τα πάντα σε φωτογραφία και μπορεί να σχολιάσει, μοιραστεί και
ανταλλάξει αρκεί να τηρούνται τα περί πνευματικής ιδιοκτησίας.
0 comments:
Post a Comment
Μοιραστείτε το σχόλιό σας